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 申し込み時にエラーになるんですが？ |
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必要事項に間違いが無いかご確認下さい。
入力項目は全て半角英数字でお願い致します。空白、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、記号等での登録は出来ませんのでご注意下さい。
また、パスワードはアルファベットと数字を組み合わせて作成して下さい
。
クレジットカードの有効期限の月と年が反対になっていないかどうかご確認下さい。
また、クレジットカードの限度額が上限に達していないかどうかもご確認下さい。 |
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| 入会フォーム・退会フォームが正常に表示されない |
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こちらのページをご参照のうえ、クッキーとセキュリティーの設定を見直してください。 |
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| 会費以外に追加料金はかかりますか? |
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会員費以外の料金は一切発生致しません（当サイトの会員費は消費税込みの値段です）。
ダイヤルＱ２や、国際回線のように接続時間により課金を行うシステムとは根本的に異なりますのでご安心下さい。 |
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| 海外配信ということで特別料金が発生したりしませんか? |
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海外配信と言いますのは、当社のように運営会社もサーバーも海外に置いた上で、動画や画像を配信させて頂き、海外の法律の下で合法的に無修正動画（画像）を配信させて頂くことです。
海外のサイトという理由で特別な操作をしたり、通常の接続料以外に料金が発生するというものでは御座いません。 |
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| 請求の通貨は? |
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請求は全て米ドル（ＵＳ＄）で行われます。日本のクレジットカードをご利用のお客様は、ご入会時期の換金レートで円に換算された金額がカード会社より請求されます。
なお、カード会社によって日本円への換算レートなど異なっておりますので正確な日本円での請求金額につきましてはカード会社にお問合せをお願い致します。 |
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| クレジットカードの請求明細は？ |
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クレジット会社からご利用明細には決済会社である「KINGSUMMIT」と明記されます。
・お客様のカードご利用明細には当サイト名や、アダルトサイトご利用がわかるような記載はされませんのでご安心ください。
・カード決済はフレンドリーな日本語カスタマーサポートスタッフ が365日、24時間、いつでもあなたを サポートします。
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| クレジットカード払い以外での支払い方法は? |
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2007年2月より郵便/銀行振込みにも対応致しました。
詳細はこちら |
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| 利用出来るクレジットカード会社は? |
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VISA / Master Card / JCB / Diners 及び、提携カードになります。
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| 利用料金の引き落とし日は？ |
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会費の決済日と、カード会社からの請求日は異なる事がございますので、恐れ入りますが、お引き落とし日についての詳細はカード会社へお問い合わせをお願いします。 |
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| 会員期間の継続、退会について |
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クレジットカードでご登録になられました会員様につきましては、会員様から退会の手続きを完了されるまで、自動的に会員期間が継続されます。退会をご希望の会員様は会員期限終了の一週間前までに必要事項を明記の上、退会フォームよりお手続きを完了して下さい。退会処理完了後も有効期限（最後の更新日より、1ヶ月会員のかたは30日間、2ヶ月会員のかたは60日間、3ヶ月会員のかたは90日間）を経過するまでは、通常通りサイト閲覧が可能です。
退会処理が完了致しますと、ご登録のメールアドレスに退会処理完了のメールを送付させて頂きます。
なお、メールでの退会申請は受付け致しかねますのでご了承下さい。
また、原則と致しまして一度お支払いになられた料金の払い戻しは行っておりませんのでご了承下さい。
郵便・銀行振込みでご登録になられました会員様につきましては継続課金は御座いませんが、一度支払われたメンバーシップ料金の返金は一切行われません。
メンバーシップは支払われた期間のみ有効となり、有効期間終了後は自動的に退会処理されます。引き続き会員期間の延長をご希望の場合は有効期限が切れる1週間前までに再度メンバーシップ料金をお振込み下さい。 |
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| 決済しているクレジット会社を変更したい |
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「D2Pass会員様」
下記D2Passマイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。
(最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、継続課金の際、最初にご登録されたクレジットカード番号にて決済が行われます)
https://www.d2pass.com
「その他の会員様」
お手数ですが、https://www.d2pass.com/about_migration/ より、現在ご登録のアカウントをD2Passアカウントへ移行して下さい。移行手続後、上記D2Pass会員様の手順で、登録クレジットカード番号の変更を行うことができます。 |
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| ログインが出来ない場合は？
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以下の方法をお試しください。
| (１) |
入会登録時に発行されたメールに記載されているユーザーＩＤとパスワードを「コピー＋貼り付け」でお試しください。（ブラウザは「クッキーを受け付ける」設定にして下さい。） |
| (２) |
「インターネット一時ファイル」を削除し、キャッシュをクリアしてみて下さい。 |
※キャッシュの削除法
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Windowsの場合
メニュー⇒ツール⇒インターネットオプション⇒全般タブから、「インターネット一時ファイル」項目の「ファイルの削除」をクリック、「すべてにのオフラインコンテンツを削除する(D)」にチェックを入れ「OK」を押して下さい。
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| ・ |
MacOSの場合
メニュー⇒編集⇒初期設定を選択。Webブラウザの「詳細設定」の「キャッシュ」項目の「空にする」を押して下さい。
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| ・ |
Netscape Navigatorの場合
メニュー⇒編集⇒初期設定を選択。「詳細」の「キャッシュ」項目の「ディスクキャッシュの消去」を押して下さい。
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| (３) |
キャッシュクリア後、パソコンを再起動してみて下さい。 |
上記を試しても無理な場合はカスタマーサポートページよりお問い合わせ下さい。
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| ユーザーID・パスワードを紛失した場合は? |
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カスタマーサポートページよりお問い合わせ下さい。
D2PASSユーザーID・パスワードを紛失した場合はこちらよりお問い合わせ下さい。 |
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| 動画再生ソフトは? |
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Windowsに標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.7以上)」、あるいは「Real Player」で再生可能です。特別にソフトをインストールして頂く必要は御座いません。
最新の「Windows Media Player」は以下よりインストールして下さい。
Windows Media Playerダウンロード・サイト
※Mac OSをご使用の方はコチラのソフトをご使用下さい。
Macでの検証は行っておりませんので、サンプルムービーでご確認下さい。
又、動画によっては見れない場合も御座いますが、ご入会後はキャンセル対象になりませんのでご注意下さい。 |
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| ダウンロード方法について |
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アクアリウムのムービーファイルは全てWMV-AVI形式となっております。ご希望の動画を見つけられましたらリンクボタンの上で右クリック⇒「対象をファイルに保存(A)」⇒保存したい場所をお選び頂き「保存」をクリックして下さい。
ダウンロードされましたムービーファイルはいつでもご覧頂くことが可能です。 |
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| ダウンロード制限について |
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アクアリウムではアクセス集中による転送速度低下を防ぎ、全ての会員様が快適にご利用頂けるように1日5.0GBのダウンロード制限を行っております。ご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。
タウンロード制限に達された場合は、日本時間翌日の午前5時よりダウンロードが可能となります。 |
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| 推奨コンピューター環境について |
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当サイトの推奨環境は以下になります
CPUクロック：300Mヘルツ以上
メモリ：２５６MB以上
回線：ADSLなど１００ｋｂｐｓ以上の接続環境。
※OSの種類によっては動作しない場合も御座いますのでご注意下さい。 |
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| アクアリウム内の動画を閲覧出来ません（上手く再生されません） |
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当サイトの動画は、最新のウィンドウズメディアプレーヤー(ＷＭＰ)をインストールしていただいていれば閲覧可能ですが、最新のＷＭＰをインストール済みにも関わらず動画閲覧が不可能な場合は下記のプレーヤーをお試し下さい。
GOM PLAYER（ゴムプレイヤー）（フリーソフトです）
GOM PLAYERはさまざまな種類の動画を再生できるように様々な"コーデック"というものを内蔵し、特殊な手順なしにそれまで他の動画再生ソフトでは再生できなかった動画もカンタンに楽しめます。多数のコーデックやフィルタを含んでいるので他にコーデックをダウンロードする必要がありません。
GOM PLAYER（ゴムプレイヤー）
↑こちらのサイトよりダウンロード下さい。
ゴムプレイヤーの使い方に関しましては、ゴムプレイヤーWEBサイトをご覧下さい。当サイトにお問い合わせを頂きましても、返答致しかねますのでご了承下さい。 |
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| 動画結合ツールを紹介して下さい |
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こちらのツールをお使い下さい。
UniteMovie
但し、弊サイトの動画は、同一ページ内の動画に限り結合が可能とお考え下さい。また、同一ページ内の動画におきましても結合不可の動画がある場合が御座いますことを予めご了承下さい。
また、当サイトでご紹介させていただいているいずれのソフトに関しましても、ご利用後に不具合が生じましても当サイトでは一切の責任は負いかねますので、ご使用に関しましては自己の責任においてご使用頂きますようお願い申し上げます。 |
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| その他のお問い合わせについて |
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カード決済・入退会全般のお問い合わせ、ID・パスワード、システムに関するお問い合わせは
カスタマーサポートへお問い合わせ下さい。
D2PASS関連のカード決済・銀行振込み決済・入退会全般のお問い合わせ、ID・パスワード、システムに関するお問い合わせはD2PASSカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。
その他のお問い合わせはこちらからお問い合わせ下さい。 |
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| サポート体制はどうなっていますか？
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当サイトのカスタマーサポートはオールブライト社が行っており、フレンドリーなスタッフが日本語でサポートいたします。（入会、退会、ログイン等に関する質問）
カスタマーサポートへお問い合わせ下さい。
Allbright Information Services, Inc.
住所： 811 Wilshire Blvd. Ste 1760, Los Angeles, CA 90017
電話番号： 1-800-925-2573
また、公開中の作品、サイトの使い方に関するご質問等は、こちらまでご連絡下さい。
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